FAQ - domande frequenti

**Aggiornamento 08/2024:** Roland ha messo a disposizione un nuovo driver per il plotter da taglio **Roland GS2-24** che risolve il problema di comunicazione tra il plotter e l’interfaccia USB. Può essere scaricato tramite il seguente link: downloadcenter.rolanddg.com/GS2-24 _Attenzione: è necessario disinstallare il driver vecchio già installato per il plotter da taglio GS2-24, prima di procedere con l’installazione del driver nuovo. Tutti i dettagli e passaggi necessari sono spiegati nel file readme.txt, che è compreso nel download del nuovo driver._ **Aggiornamento 09/2024:** Anche per il plotter da taglio **Roland GS-24** il nuovo driver scaricabile tramite il seguente link risolve il problema di comunicazione interrotta: downloadcenter.rolanddg.com/GS-24 07/2024 Abbiamo ricevuto segnalazioni dai clienti che, dopo aver installato l'aggiornamento KB5039212 di Windows 11 e anche dopo l’ultimo aggiornamento per Windows 10, il software Roland in alcuni casi non riesce più a comunicare con il plotter da taglio Roland GS-24 e Roland GS2-24. Neanche una nuova installazione del software risolve il problema. Attualmente, una soluzione è rimuovere l'aggiornamento o installare il software su un altro PC. **Problema di comunicazione tra PC Windows e i plotter da taglio Roland GS-24, GS2-24, Camm1 Pro ecc.:** Descrizione dell’errore: Il plotter da taglio Roland funziona correttamente. Lanciando un test cut dal menu del plotter viene eseguito regolarmente. Se invece si invia un file da taglio dal PC Windows, i dati non vengono trasmessi al plotter da taglio Roland, o vengono trasmessi solo parzialmente. Sopratutto PC datati possono essere colpiti da questo problema. Con l’aggiornamento di Windows viene installato per motivi di sicurezza un nuovo driver USB. Questo può creare problemi di comunicazione. Installando dopo l’aggiornamento di Windows il driver USB dedicato e fornito con il PC o con la mainboard o con la scheda usb del PC, può risolvere il problema di comunicazione tra Windows e il plotter da taglio Roland.

Come si può disinstallare un'aggiornamento di Windows ?

Come posso associare il mio summa d60r ad Adobe illustrator

Buon giorno, si puo scaricare gratuitamente da sito della Summa il PlugIn per Illustrator. www.summa.com/en/support/software-firmware/ Li deve selezionare Legacy Vinyl Cutters e scaricare Summa Cutter Tools. Li dentro trova poi il PlugIn per Illustrator. Cordiali saluti Thomas

Ho un plotter summa e nn riesco a lavorare con i crocini nonostante mi sono spolpata i manuali in dotazione. Nn ho capito. Quando invio il disegno da winplot e macsign ilplotter mo dice di posizionare l utensile una volta fatto fa la registrazione e poi dice crocino non trovato. Aiutatemi sono 2 settima da incubo e ho bisogno di capire come funziona . Grazie di vuore a chi mi aiuterà

È molto importante che la distanza dell'ultimo crocino fino al bordo del materiale è di almeno 4 cm e non di meno. Se no il sensore OPOS non riesce a trovarlo. Cordiali saluti, Thomas

Buongiorno, quando mando in stampa un file, il VP-540 inizia a stampare. Dopo un può si ferma all'improvviso. Nel software Roland VersaWorks viene indicato Problema Connessione inesistente. Devo spegnere completamente il VP e poi riparte. Il problema però persiste e dopo qualche cm di stampa perde nuovamente il collegamento Ethernet dal PC al plotter. Negli ultimi gironi è peggiorato e non riesco quasi più a stampare.

Ciao Fabio, è un problema noto e molto comune. Tanti plotter da stampa e taglio Roland VP-540 e Roland VP-300 dopo anni d'utilizzo hanno questo problema. In pratica non funziona più in modo stabile la connessione di rete Ethernet tra il plotter Roland VP e il PC con il software Rip VersaWorks. I primi sintomi sono che file inviati al plotter vengono stampati solo fino a un certo punto. Come tu descrivi con il tempo peggiora e si riesce a stampare sempre di meno. Ci sono delle soluzioni: a) E-Box VP Monti la [E-Box VP](https://www.plotterecartucce.it/riparazione_schede_plotter/pr/Roland_Serie_VP_perde_connessione_di_rete_E_Box_VP/ "E-Box VP") sul plotter dopo di che funziona di nuovo e non perde più la connessione di rete. È semplicissimo da montare, non impieghi neanche 5 minuti. b) cambiare la scheda madre del plotter VP-540 Operazione fattibile solo da un tecnico

Buongiorno a tutti! Dispongo di un vecchio plotter summacut D120 da taglio e funziona perfettamente tramite usb su un pc windows 7. Per esigenza lavorativa ho necessità di installare il plotter su un computer con Windows 10, ma appena collegato via usb appare l'errore "dispositivo usb non riconosciuto". Anche installando i driver appare sempre lo stesso errore e non c'è modo che venga riconosciuto. Non viene trovato nemmeno tramite software Winplot o Summa Cutter control. E' possibile trovare un modo per far riconoscere il dispositivo? Grazie dell'aiuto

Utilizzando il pc con Windows 7 sono riuscito ad eseguire l'aggiornamento del firmware (md9910 rev 16) del plotter utilizzando il software Summa Cutter Control 4 e un cavo usb da 1 metro. Successivamente ho dovuto scaricare i driver aggiornati altrimenti il plotter non veniva più riconosciuto. Fatto questo, tutto funziona correttamente e il plotter viene riconosciuto perfettamente anche su Win 10!! La porta USB è sempre rimasta la stessa (dietro al pc). Grazie mille del supporto.

Ho preblemi con la regolazione del lettore OPOS su Summa D60R. 1 - quando riesco a far riconoscere i crocini taglia con uno spostamento laterale rispetto al disegno 2 - ora non mi riconosce pìù XY e quindi non taglia...

Come chiarito telefonicamente, il problema era che il cliente ha creato i crocini di registro manualmente, facendo quadratini neri sui lati dalla stampa. Nel menu del plotter aveva impostato OPOS XY. Con questa modalità, il plotter cerca non solo i crocini ma anche la linea di allenamento. Questa viene creata in automatico usando la funzione di creazione di crocini tramite il PlugIn di Summa. Modificando nel menu del plotter da taglio l'impostazione da **OPOS XY** a **OPOS**, tutto funziona di nuovo regolarmente.

Salve vorrei acquistare il mio primo plotter da poter fare alcuni stampi sia per vendere che per uso domestico. Cosa mi consigliate!?

Buongiorno, se cerca un plotter da taglio le posso consigliare due modelli professionali. Il Roland GS-24 completo di software grafico per la realizzazione delle grafiche e successivo invio del lavoro, compreso di plugin per adobe illustrator per invio del file al software, oppure il Summa D60/R, senza software grafico ma con plugin sia per Corel Draw che per Adobe illustrator grazie ai quali si può inviare la grafica al software Winplott

Qualcuno sa dirmi come poter sostituire l alimentazione? dove si trova la scheda e se ci sono cavetti oppure saldature da rifare? grazie

Buongiorno, l'alimentatore si trova nella parte sotto del plotter. Deve smontare prima di tutto i due cover neri laterali, poi la parte grigia con le viti dietro e sotto. A quel punto trova le schede coperte e fissate con delle vitine da un guscio. Non deve saldare nulla, ma semplicemente sostituire la scheda power supply.

Buongiorno x trasloco ho dovuto ricollegare il plotter summad60r al mac che uso abitualmente, ora avviando macsign non mi legge le dimensioni della pagina

Ha provato a sostituire il cavo usb? Dietro al plotter, dove viene attaccato il cavo USB, dovrebbe esserci una luce rossa accesa fissa. Quella sta a significare che il collegamento è corretto e funzionante

Buongiorno, possiedo un SUMMA D60R, per la prima volta mi trovo a lavorare del materiale floccato. Sto usando una lama da 35° e mi rendo conto che quando intaglio tracciati grandi va bene, mentre per intagliare lettere piccole mi da problemi. Vorrei sapere se il problema sta nella lama oppure nel taglio auto-pilotante, grazie.

Buongiorno Marco, ti consiglio di usare una nuova la lama da 60° che fa meno fatica a tagliare il floccato.